NR Informatica di Gianfranco Bruno, in qualità di Titolare del trattamento, tratta i dati personali con correttezza, liceità, trasparenza e minimizzazione, per finalità determinate, esplicite e legittime connesse alle proprie attività professionali di consulenza informatica, produzione software, gestione di infrastrutture IT (Information Technology), servizi informatici, attività di portali di ricerca sul web e progettazione grafica di pagine web.

La presente informativa riguarda in particolare i trattamenti di dati personali effettuati nell’ambito dei servizi di recupero dati, compresi analisi tecnica del supporto, diagnosi informatica, verifica della leggibilità dei dati, attività di estrazione, copia, ricostruzione logica, trasferimento su nuovo supporto, supporto operativo e ulteriori attività tecnico-specialistiche finalizzate al ripristino dell’accessibilità ai dati, nei limiti tecnicamente possibili.

La presente pagina si applica ai trattamenti svolti tramite il sito https://www.nrinformatica.it, moduli web, richieste dirette dell’interessato, comunicazioni via email o PEC e attività tecnico-consultive connesse al recupero dati, alla gestione di supporti informatici, alla diagnostica tecnica e ai servizi digitali correlati.

1. Titolare del trattamento e contatti

Titolare: NR Informatica di Gianfranco Bruno – P.IVA IT02570110649
Sede legale: Via Largo S. Donato 5, 83051 Nusco (AV)
Sede operativa: Viale Ruggero Bacone 14, Quartiere Pinciano, 00197 Roma
Contatti telefonici: 800 204 960 - 0827/64159 - 06/62279832
Email: Mostra email
PEC (Posta Elettronica Certificata): Mostra PEC

2. Luogo del trattamento

Sede legale: Via Largo S. Donato 5, 83051 Nusco (AV)
Sede operativa: Viale Ruggero Bacone 14, Quartiere Pinciano, 00197 Roma
Modalità operative: il trattamento può avvenire presso le sedi del Titolare, sui sistemi digitali utilizzati per l’erogazione dei servizi, sui supporti consegnati dall’interessato oppure da remoto mediante strumenti protetti, canali cifrati e misure di sicurezza adeguate, ad esempio VPN (Virtual Private Network) e TLS (Transport Layer Security), ove applicabili.

3. Referente Privacy

NR Informatica di Gianfranco Bruno ha individuato il Titolare quale Referente Privacy interno, con funzioni di presidio organizzativo del trattamento, gestione delle richieste degli interessati e monitoraggio delle misure tecniche e organizzative adottate.

Referente Privacy: Gianfranco Bruno
Email: Mostra email Referente
PEC (Posta Elettronica Certificata): Mostra PEC Referente

4. Categorie di interessati

I trattamenti possono riguardare:

• privati, professionisti, imprese, enti e associazioni che richiedono servizi di recupero dati o assistenza tecnica correlata;
• referenti amministrativi, tecnici o organizzativi dei soggetti interessati;
• utenti che compilano moduli online o inviano richieste inerenti a supporti informatici, file, archivi digitali, account, backup o contenuti non più accessibili;
• soggetti che richiedono supporto per diagnosi tecnica, estrazione dati, ricostruzione logica, trasferimento dati o continuità operativa a seguito di malfunzionamenti o perdita di accessibilità ai dati.

5. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• raccolta e gestione delle richieste relative ai servizi di recupero dati;
• analisi delle esigenze tecniche, operative e organizzative dell’interessato;
• diagnosi del supporto, verifica tecnica del danno logico o della perdita di accessibilità ai dati;
• attività di recupero, estrazione, copia, ricostruzione logica, trasferimento e ripristino dell’accessibilità ai dati, nei limiti tecnicamente possibili;
• supporto su dispositivi, supporti di memorizzazione, account, ambienti cloud, backup, file system, archivi digitali e ulteriori sistemi correlati;
• supporto alla continuità operativa, alla messa in sicurezza dei dati e alla riduzione del rischio di ulteriore perdita o deterioramento delle informazioni;
• gestione di richieste informative, contatti, comunicazioni operative e assistenza specialistica;
• produzione di riepiloghi tecnici, istruzioni operative, comunicazioni di servizio e documentazione di supporto;
• adempimento di obblighi normativi, amministrativi, fiscali, contabili e di sicurezza;
• tutela dei diritti del Titolare in sede stragiudiziale o giudiziale;
• prevenzione di accessi non autorizzati, anomalie, usi impropri, incidenti di sicurezza e comportamenti illeciti sui sistemi.

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma il mancato conferimento dei dati necessari può rendere impossibile o incompleta la corretta gestione della richiesta, della diagnosi tecnica o dell’attività di recupero dati.

6. Base giuridica del trattamento

• Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato;
• Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR: adempimento di obblighi legali, amministrativi, fiscali e contabili;
• Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza ICT (Information and Communication Technology), alla protezione delle infrastrutture, alla gestione organizzativa del servizio e alla tutela dei propri diritti;
• Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR: consenso dell’interessato, ove richiesto per specifiche attività ulteriori non strettamente indispensabili.

Art. 9 GDPR – categorie particolari di dati: il trattamento non è normalmente diretto alla raccolta di dati particolari. Tuttavia, nel contesto del recupero dati può accadere che nei supporti, nei file, nei database o negli archivi digitali siano presenti dati appartenenti a categorie particolari. In tali casi essi saranno trattati esclusivamente nella misura strettamente necessaria all’esecuzione tecnica dell’attività richiesta, nel rispetto dei principi di minimizzazione, riservatezza e sicurezza.

Art. 10 GDPR – dati giudiziari: il Titolare non effettua trattamenti ordinari di dati giudiziari. Qualora tali dati risultino presenti incidentalmente nei contenuti oggetto di recupero, essi saranno trattati esclusivamente nei limiti strettamente necessari alla finalità richiesta e senza alcuna analisi autonoma ulteriore.

Art. 22 GDPR – processi decisionali automatizzati: non sono previste decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’interessato.

7. Categorie di dati trattati

• Dati identificativi e anagrafici: nome, cognome, denominazione, ruolo, dati identificativi professionali;
• Dati di contatto: numero di telefono, email, PEC, indirizzo e altri recapiti comunicati dall’interessato;
• Dati tecnici: dati relativi a dispositivi, supporti di memorizzazione, hard disk, SSD, chiavette USB, schede di memoria, workstation, notebook, server, ambienti cloud, sistemi operativi, software, file system, log tecnici, parametri di configurazione e ulteriori elementi necessari alla diagnosi e al recupero;
• Dati contenuti nei supporti o nei sistemi: file, cartelle, archivi, database, documenti, immagini, contenuti digitali e ulteriori informazioni presenti nei supporti o negli ambienti oggetto di attività tecnica, visualizzati o trattati esclusivamente nella misura necessaria all’esecuzione del servizio;
• Dati funzionali e operativi: informazioni necessarie per diagnosi, verifica di leggibilità, trasferimento dati, ricostruzione logica, ripristino dell’accessibilità e continuità operativa;
• Dati documentali e amministrativi: comunicazioni, moduli compilati, allegati, documentazione di supporto, richieste di assistenza e corrispondenza professionale;
• Dati di connessione e sicurezza: indirizzi IP, log tecnici, dati di sessione, eventi di accesso e indicatori di sicurezza, nei limiti strettamente necessari.

Principio di minimizzazione: il Titolare tratta solo i dati pertinenti e necessari rispetto alle finalità perseguite, evitando raccolte eccedenti o non pertinenti. L’accesso ai contenuti presenti nei supporti o nei sistemi dell’interessato avviene nella sola misura necessaria all’esecuzione dell’attività tecnica richiesta.

8. Segnalazioni di contenuti illeciti

Durante le attività tecniche, qualora il Titolare rinvenisse contenuti potenzialmente illeciti o penalmente rilevanti, si impegna a interrompere immediatamente l’attività limitatamente ai contenuti interessati e, ove previsto dalla normativa vigente, a segnalare l’evento alle Autorità competenti.

Tale attività è svolta esclusivamente per finalità di sicurezza pubblica, prevenzione dei reati e adempimento di obblighi normativi, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR (adempimento di obblighi legali) e dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (legittimo interesse alla sicurezza dei sistemi e alla prevenzione di illeciti), e non comporta ulteriori trattamenti dei dati oltre quanto strettamente necessario.

9. Modalità del trattamento e misure di sicurezza

Il trattamento è effettuato mediante strumenti cartacei, elettronici, informatici e telematici, secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate e nel rispetto dei principi di integrità, riservatezza, disponibilità e resilienza dei sistemi.

• autenticazione controllata ai sistemi e agli applicativi;
• protezione delle credenziali e gestione selettiva degli accessi;
• utilizzo di protocolli sicuri e connessioni cifrate;
• backup e ripristino dei dati, ove applicabili;
• aggiornamento software, hardening, firewall e protezione endpoint;
• utilizzo, ove necessario, di WAF (Web Application Firewall), strumenti antispam, monitoraggio tecnico e controlli di sicurezza;
• tracciamento di eventi significativi per finalità di sicurezza, continuità operativa e protezione dei sistemi;
• adozione di cautele specifiche nella gestione dei supporti fisici, dei file temporanei, delle copie tecniche e dei trasferimenti di dati recuperati.

10. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:

• fornitori di hosting, email, PEC, cloud, teleassistenza e servizi infrastrutturali;
• piattaforme tecniche, software applicativi, strumenti di sicurezza informatica, ambienti cloud o ulteriori servizi utilizzati per l’organizzazione dell’attività tecnica;
• consulenti, collaboratori e professionisti autorizzati o designati dal Titolare;
• Autorità, enti pubblici o organismi di controllo, nei casi previsti dalla legge;
• PSP (Prestatori di Servizi di Pagamento), banche o intermediari, esclusivamente ove ciò sia necessario per aspetti amministrativi del rapporto professionale.

I dati personali non sono soggetti a diffusione indiscriminata.

11. Titolari autonomi

Taluni soggetti esterni possono operare quali Titolari autonomi del trattamento per le attività di rispettiva competenza, secondo le proprie informative privacy. Rientrano in tale categoria, a titolo esemplificativo, provider infrastrutturali, piattaforme digitali, PSP, istituti bancari o Autorità pubbliche.

12. Responsabili del trattamento e sub-responsabili

Categorie di Responsabili del trattamento:

• provider di hosting, domini, email e PEC;
• fornitori di cloud, backup, logging, monitoraggio e protezione dati;
• fornitori di strumenti per teleassistenza, gestione tecnica e supporto remoto;
• piattaforme software e gestionali utilizzate per l’organizzazione delle attività;
• fornitori di servizi di sicurezza, continuità operativa e protezione infrastrutturale.

Categorie di sub-responsabili:

• data center collocati nell’Unione Europea o coperti da adeguate garanzie;
• servizi tecnici di protezione DDoS, caching, bilanciamento e CDN (Content Delivery Network);
• supporti infrastrutturali e tecnici dei fornitori principali.

I soggetti esterni eventualmente designati quali Responsabili del trattamento sono nominati ai sensi dell’art. 28 GDPR mediante atto scritto e sono vincolati a istruzioni documentate, obblighi di riservatezza e misure di sicurezza adeguate.

13. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al perseguimento delle finalità per cui sono raccolti, nel rispetto dei termini di legge e dei criteri di proporzionalità, necessità e tutela dei diritti del Titolare.

• dati di contatto e richieste informative: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e ai successivi adempimenti connessi;
• documentazione tecnica e registri di attività: per il tempo utile alla gestione del rapporto professionale e alla tutela del Titolare;
• dati amministrativi, fiscali e contabili: nei termini previsti dalla normativa applicabile;
• log tecnici, dati di connessione e dati di sicurezza: per periodi proporzionati alle esigenze di sicurezza, integrità dei sistemi e prevenzione degli abusi;
• copie tecniche, file temporanei e dati recuperati trattenuti per esigenze operative: cancellazione, restituzione o trasferimento non appena esaurita la finalità tecnica, salvo diversi obblighi di legge o diverse esigenze documentate.

14. Trasferimenti verso Paesi terzi

Il trattamento non comporta in via ordinaria trasferimenti sistematici di dati personali verso Paesi terzi rispetto allo Spazio Economico Europeo. Tuttavia, l’utilizzo di determinati servizi cloud, strumenti di sicurezza, piattaforme tecniche o infrastrutture distribuite può determinare trasferimenti limitati o occasionali.

• tali trasferimenti avvengono solo se necessari e nel rispetto del Capo V del GDPR;
• ove necessario, sono adottate SCC (Standard Contractual Clauses - Clausole Contrattuali Standard) approvate dalla Commissione Europea;
• il Titolare può effettuare TIA (Transfer Impact Assessment - Valutazione d’Impatto sul Trasferimento), ove applicabile;
• sono privilegiate misure supplementari quali cifratura, minimizzazione, pseudonimizzazione, autenticazione forte e preferenza per localizzazione dei dati nell’Unione Europea.

15. Trasferimenti verso organizzazioni internazionali

Non sono previsti trasferimenti di dati personali verso organizzazioni internazionali ai sensi dell’art. 44 GDPR.

16. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dagli artt. 15-22 del GDPR, nei limiti e secondo le condizioni previste dalla normativa vigente.

• Diritto di accesso (art. 15 GDPR);
• Diritto di rettifica (art. 16 GDPR);
• Diritto di cancellazione (art. 17 GDPR);
• Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR), ove applicabile;
• Diritto di opposizione (art. 21 GDPR).

Modalità di esercizio dei diritti:
le richieste possono essere inviate a Mostra email oppure alla PEC indicata nella presente informativa.
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali tramite il sito www.garanteprivacy.it.

17. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma il mancato rilascio dei dati contrassegnati come necessari o comunque indispensabili per la valutazione tecnica e la gestione della richiesta può impedire al Titolare di fornire un adeguato riscontro, una corretta assistenza o un appropriato supporto professionale relativo ai servizi di recupero dati.

18. Assenza di profilazione e decisioni automatizzate

Non è previsto alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, idoneo a produrre effetti giuridici o effetti analogamente significativi sull’interessato. Le valutazioni tecniche e organizzative sono sempre svolte con supervisione umana.