COSA POSSIAMO FARE IN TELEASSISTENZA AZIENDE
INTERVENTI TIPICI (AZIENDE)
  • PC e postazioni lente: ottimizzazione, pulizia software, aggiornamenti e avvio
  • Errori Windows e sistemi: blocchi, configurazioni, ripristini e problemi operativi
  • Email aziendali e PEC: configurazione, invio/ricezione, account e password
  • Stampanti e multifunzione: installazione driver, problemi di stampa e rete
  • Rete / Wi-Fi / NAS: diagnosi di connettività, DNS/IP e configurazioni di base
  • Software gestionali e applicativi: installazione, configurazione e supporto
  • Sicurezza informatica: scansione malware, aggiornamenti e messa in sicurezza
  • Accessi remoti e utenti: configurazioni operative, verifiche e assistenza tecnica
PRIMA DI INIZIARE (CONSIGLIATO)
  • Tieni a disposizione il nominativo del referente aziendale
  • Prepara email, numero di telefono e dati fiscali dell’azienda
  • Salva e chiudi documenti riservati non necessari all’intervento
  • Se possibile collega il PC alla corrente e alla rete stabile
  • Prepara eventuali credenziali necessarie solo se richieste
COME OPERIAMO
  • Richiesta: compila il modulo e invia la richiesta di teleassistenza aziendale.
  • Registrazione: il sistema registra la presa visione e il consenso.
  • Scelta servizio: dopo l’invio verrai reindirizzato alla pagina dedicata all’attivazione del servizio.
  • Intervento: ti guidiamo passo-passo per l’accesso remoto protetto e temporaneo.
  • Chiusura: al termine ricevi riepilogo e conferma dell’attività svolta.
Importante: la Teleassistenza richiede che il dispositivo sia acceso, avviato e connesso a Internet. Se il PC non si avvia, non mostra video oppure non è raggiungibile, può essere necessario un intervento in laboratorio o presso la sede del cliente.
SICUREZZA, PRIVACY E TRACCIABILITÀ
  • Accesso solo autorizzato: sessione avviata esclusivamente su richiesta e con consenso.
  • Canale cifrato: comunicazioni protette e sessioni temporanee.
  • Nessun accesso permanente: al termine l’accesso remoto viene chiuso.
  • Riservatezza: i dati visualizzati sono trattati solo per l’intervento richiesto.
  • Tracciabilità: richiesta e consensi vengono registrati e conservati in modo sicuro.
  • Conformità GDPR: trattamento dati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679.

MODULO – RICHIESTA TELEASSISTENZA AZIENDE

Dati referente aziendale

Indirizzo aziendale

Dati fiscali azienda

Per molte aziende il Codice Fiscale coincide con la Partita IVA.

Pacchetti e costi

Dopo l’invio della richiesta e la registrazione del consenso, verrai reindirizzato alla pagina di acquisto, dove potrai selezionare:
  • ● Teleassistenza ad ore
  • ● Pacchetti con contratto
  • ● La modalità di pagamento
In questa fase stai inviando solo la richiesta e la presa visione.
✅ Richiesta registrata. Reindirizzamento in corso…
❌ Errore: impossibile registrare. Riprova.

La presa visione e la richiesta di Teleassistenza saranno inviate al titolare del trattamento e all’interessato e conservate in modalità sicura e tracciabile quale prova dell’avvenuta informazione e della richiesta, ai sensi degli articoli 6, par. 1, lett. b), e 12–13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).