NR INFORMATICA DI GIANFRANCO BRUNO

Sede Legale e Operativa: Via Largo San Donato, 5 - 83051 Nusco (AV)
Sede Operativa: Viale Ruggero Bacone n. 14 - Quartiere Pinciano - 00197 Roma
Codice Fiscale: BRNGFR72E11Z133H – Partita IVA: 02570110649
Registro Imprese Avellino: REA AV-171551 – REA Roma: RM-1707679

REGIME FISCALE ED IVA

Le prestazioni rese da NR Informatica sono effettuate ai sensi dell’art. 1, commi 54–89, Legge n. 190/2014 – Regime forfettario. IVA non applicata né esposta in fattura ai sensi dell’art. 1, comma 58, Legge n. 190/2014. Per le fatture di importo superiore a € 77,47, non soggette ad IVA, sarà applicata l’imposta di bollo pari a € 2,00 prevista dal DPR 642/1972, assolta virtualmente dal cedente e riaddebitata in fattura.

1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI SERVIZIO

1.A Le presenti condizioni disciplinano l’erogazione di servizi di consulenza nel settore delle tecnologie dell’informatica, servizi digitali, supporto consulenziale remoto, cybersecurity, governance IT, continuità operativa e attività specialistiche richieste tramite il sito web, email, telefono, messaggistica o altri canali di contatto.

1.B Rientrano nell’ambito delle presenti condizioni, tra gli altri, i servizi di consulenza informatica, verifica delle configurazioni, analisi delle problematiche software, affiancamento operativo, strategie di backup e ripristino, continuità operativa dei dati, PEC, SPID, firma digitale, domini Internet e servizi collegati, consulenza NIS2, consulenza GDPR, consulenza licenze software, consulenza Kaspersky, consulenza sistemi ricondizionati, consulenza sistemi Apple e consulenza per siti web e servizi digitali.

1.C Richiedendo un servizio, confermando una proposta economica, avviando una pratica o autorizzando la gestione della richiesta, il Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni.

1.D Il rapporto contrattuale si intende concluso al momento della conferma scritta o comunque tracciabile della proposta, della richiesta consulenziale o dell’avvio dell’attività concordata, secondo quanto applicabile.

1.E Eventuali condizioni particolari, proposte economiche, descrizioni del servizio o accordi specifici prevalgono sulle presenti condizioni limitatamente alle parti espressamente derogate.

1.F Se il Cliente è un consumatore, è invitato a salvare o stampare copia delle presenti condizioni in conformità al D.Lgs. 206/2005, ove applicabile.

2. DEFINIZIONI

• ● Fornitore: NR Informatica di Gianfranco Bruno.
• ● Cliente: il soggetto che richiede il servizio, sia esso consumatore, professionista, azienda, associazione o ente.
• ● Servizio: ogni attività consulenziale, informatica, digitale, organizzativa o documentale erogata da NR Informatica.
• ● Attività consulenziale: attività di analisi, verifica, affiancamento operativo, supporto consulenziale remoto, cybersecurity, governance IT, continuità operativa o servizi digitali.
• ● Richiesta di servizio: richiesta tracciata tramite email, form, gestionale, proposta economica, comunicazione documentabile o altro canale concordato.
• ● Verifica delle configurazioni: attività di analisi e valutazione delle impostazioni, degli strumenti digitali, dei software, degli account o dei sistemi digitali indicati dal Cliente.
• ● Provider terzo: soggetto esterno che eroga o concorre a erogare specifici servizi, quali registrar, hosting provider, gestori PEC, provider SPID, certification authority, servizi cloud, gateway di pagamento o altri operatori digitali.
• ● Strategie di backup e ripristino: attività consulenziale finalizzata alla valutazione di soluzioni di protezione, continuità operativa e ripristino dei dati.
• ● Continuità operativa: insieme di misure organizzative e digitali finalizzate a ridurre l’impatto di indisponibilità, errori, incidenti o interruzioni dei servizi digitali.

3. AMBITO DEI SERVIZI

I servizi includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• ● Consulenza informatica e supporto consulenziale remoto;
• ● Verifica delle configurazioni e analisi delle problematiche software;
• ● Cybersecurity, governance IT e continuità operativa;
• ● Strategie di backup e ripristino;
• ● Consulenza NIS2 e consulenza GDPR;
• ● Consulenza per servizi digitali, PEC, SPID, firma digitale e domini Internet;
• ● Consulenza per licenze software e soluzioni Kaspersky;
• ● Consulenza Notebook, Consulenza PC, Consulenza Server, Consulenza Sistemi Ricondizionati e Consulenza Sistemi Apple;
• ● Consulenza per siti web e servizi digitali;
• ● Affiancamento operativo e utilizzo corretto degli strumenti digitali;
• ● Gestione delle richieste di cancellazione dati in ambito GDPR;
• ● Consulenza per l’integrazione di sistemi di sicurezza in chiave organizzativa e digitale.

3.B NATURA CONSULENZIALE E NON E-COMMERCE

3.B.1 NR Informatica non opera come piattaforma di commercio elettronico né come sistema di vendita automatizzata di prodotti. Le eventuali valutazioni relative a software, licenze, strumenti digitali, servizi di terzi o soluzioni informatiche avvengono esclusivamente nell’ambito di attività professionali di consulenza, verifica delle configurazioni, affiancamento operativo e supporto consulenziale remoto.

3.B.2 Eventuali costi di provider terzi, canoni, rinnovi, licenze o servizi digitali sono valutati e comunicati nell’ambito della richiesta consulenziale. Nessuna richiesta inviata tramite il sito costituisce acquisto automatico o ordine vincolante prima della conferma espressa da parte di NR Informatica e del Cliente.

4. RICHIESTA, ANALISI CONSULENZIALE E PROPOSTA ECONOMICA

4.A La richiesta può avvenire tramite sito, email, telefono, messaggistica o di persona. Il Cliente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate sull’esigenza rappresentata, sul servizio richiesto e sul contesto operativo.

4.B La fase preliminare può comprendere analisi delle esigenze, verifica delle configurazioni, raccolta documentale, valutazione di compatibilità, analisi delle problematiche software e definizione del percorso consulenziale più adatto.

4.C Se previsto, NR Informatica fornisce una proposta economica, anche articolata per fasi: analisi, affiancamento operativo, supporto consulenziale remoto, servizi digitali, cybersecurity, governance IT, continuità operativa, NIS2, GDPR o ulteriori attività concordate.

4.D Le attività ulteriori rispetto a quanto concordato richiedono approvazione del Cliente, salvo necessità organizzative o di sicurezza strettamente connesse alla corretta gestione della richiesta.

5. MODALITÀ DI EROGAZIONE

Le attività possono essere erogate mediante:

• ● supporto consulenziale remoto;
• ● videochiamate;
• ● email, PEC e comunicazioni tracciabili;
• ● piattaforme online e sistemi di collaborazione digitale;
• ● area riservata, moduli web, documentazione digitale o strumenti equivalenti.

● Le modalità sono definite in base al tipo di richiesta, alla documentazione disponibile, alla collaborazione del Cliente e al perimetro dell’attività concordata.

6. ATTIVITÀ ESCLUSE

Salvo diversa valutazione professionale e compatibilmente con l’inquadramento dell’attività, sono escluse dalle presenti condizioni:

• ● riparazioni hardware;
• ● attività di laboratorio;
• ● recupero dati specialistico su supporti danneggiati;
• ● interventi in presenza non riconducibili alla consulenza informatica;
• ● vendita automatizzata di prodotti o commercio elettronico;
• ● attività riservate a professionisti iscritti ad albi, quando richieste dalla legge.

7. CONDIZIONI RELATIVE A BACKUP, RIPRISTINO E CONTINUITÀ OPERATIVA

7.A Le attività relative a backup, ripristino e continuità operativa hanno natura consulenziale e riguardano la valutazione delle esigenze, la definizione di strategie, la verifica delle configurazioni, la predisposizione di indicazioni operative e l’affiancamento del Cliente nell’utilizzo corretto degli strumenti digitali.

7.B NR Informatica non garantisce la continuità assoluta, l’assenza totale di perdita dati o il ripristino integrale in ogni scenario, poiché l’effettivo risultato può dipendere da provider terzi, errori umani, condizioni pregresse, indisponibilità dei sistemi o ulteriori fattori esterni.

7.C Il Cliente resta responsabile della corretta individuazione dei dati critici, delle priorità operative, delle autorizzazioni, delle credenziali e della verifica dei contenuti sottoposti a protezione o ripristino.

8. CONDIZIONI RELATIVE ALLA CANCELLAZIONE DATI IN AMBITO GDPR

8.A Le attività relative alla cancellazione dati sono intese come supporto consulenziale per la gestione delle richieste degli interessati, la definizione di procedure interne, la valutazione della conservazione dei dati e l’affiancamento nella corretta applicazione dei principi GDPR.

8.B Sono escluse la cancellazione fisica dei dati da supporti danneggiati, la bonifica tecnica di dispositivi, la distruzione certificata dei supporti e le attività di laboratorio.

8.C Il Cliente resta responsabile delle decisioni organizzative, della liceità del trattamento, della conservazione obbligatoria e dell’effettiva gestione delle richieste degli interessati.

9. CONDIZIONI DEI SERVIZI DIGITALI, PEC, SPID, FIRMA DIGITALE E DOMINI INTERNET

9.A NR Informatica fornisce supporto consulenziale, affiancamento operativo e gestione documentale per richieste relative a PEC, SPID, firma digitale, domini Internet, email professionali, certificati digitali e servizi collegati, anche mediante provider terzi.

9.B NR Informatica non riveste il ruolo di gestore PEC, identity provider, certification authority, registrar o provider tecnico, salvo ove diversamente indicato in modo espresso. Tempi, condizioni, verifiche, sospensioni o rifiuti dipendenti dal provider terzo non sono imputabili a NR Informatica.

9.C Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati trasmessi, dei documenti forniti, dell’identità dichiarata, della custodia delle credenziali e dell’uso dei servizi digitali una volta attivati.

10. CONDIZIONI DEL SERVIZIO NIS2

10.A Il servizio NIS2 comprende attività di supporto consulenziale, organizzativo e documentale connesse alla cybersecurity, alla gestione del rischio informatico, alla verifica delle misure organizzative, alla raccolta delle informazioni necessarie e all’affiancamento operativo del Cliente in relazione agli adempimenti applicabili.

10.B Salvo diverso accordo scritto, il servizio NIS2 non costituisce consulenza legale riservata, attività di certificazione, attestazione ufficiale di conformità o garanzia assoluta di adempimento normativo.

10.C Il Cliente resta responsabile delle proprie decisioni organizzative, della veridicità delle informazioni fornite, dell’adozione interna delle misure e del rispetto della normativa applicabile.

11. CONDIZIONI DEL SERVIZIO GDPR

11.A I servizi GDPR comprendono attività di supporto consulenziale, organizzativo e documentale connesse alla protezione dei dati personali, alla predisposizione di informative, registri, nomine, procedure, moduli e documentazione privacy.

11.B Salvo diverso accordo scritto, il servizio ha natura informativa, consulenziale e documentale e non costituisce attività di patrocinio legale, consulenza legale riservata, né sostituisce il parere di professionisti abilitati nei casi che lo richiedano.

11.C Il Cliente resta responsabile delle proprie decisioni organizzative, dell’effettiva implementazione delle misure, della veridicità delle informazioni fornite e del rispetto della normativa applicabile.

12. CONDIZIONI RELATIVE A CONSULENZA SOFTWARE, LICENZE E KASPERSKY

12.A Le attività relative a software, licenze e soluzioni Kaspersky sono svolte in chiave consulenziale e possono comprendere valutazione delle esigenze, verifica delle configurazioni, analisi delle problematiche software, corretto utilizzo degli strumenti digitali, cybersecurity e continuità operativa.

12.B Eventuali licenze, rinnovi, canoni o servizi di terzi restano soggetti alle condizioni del relativo provider o produttore. NR Informatica non garantisce risultati dipendenti da piattaforme, licenze, account, servizi o decisioni di soggetti terzi.

13. CONDIZIONI PER LE SOLUZIONI IT CONSULENZIALI

13.A Le attività relative a notebook, PC, server, sistemi ricondizionati e sistemi Apple hanno natura di consulenza informatica, verifica delle configurazioni, analisi delle problematiche software, affiancamento operativo, cybersecurity, governance IT e continuità operativa.

13.B Le valutazioni su dispositivi, sistemi o strumenti digitali sono rese sulla base delle informazioni fornite dal Cliente e non costituiscono attività di riparazione hardware, attività di laboratorio, vendita automatizzata di prodotti o garanzia tecnica su beni di terzi.

14. CONDIZIONI RELATIVE A SITI WEB E SERVIZI DIGITALI

14.A Le attività relative a siti web e servizi digitali sono intese come consulenza per la presenza digitale, organizzazione dei contenuti, verifica dei percorsi informativi, supporto documentale, privacy, cookie, sicurezza e corretto utilizzo degli strumenti digitali.

14.B Eventuali attività operative o sviluppi personalizzati non rientrano automaticamente nelle presenti condizioni e devono essere valutati caso per caso, anche in relazione all’inquadramento dell’attività e agli accordi specifici.

15. TEMPI DI ESECUZIONE E PRIORITÀ

15.A Le tempistiche dipendono dalla complessità della richiesta, dalla disponibilità di documentazione o dati necessari, dalla collaborazione del Cliente e da possibili dipendenze esterne, quali provider, registrar, hosting, certification authority, ISP, piattaforme, produttori o altri terzi.

15.B Eventuali richieste prioritarie possono essere gestite su appuntamento e, se applicabile, con condizioni economiche dedicate.

16. OBBLIGHI DEL CLIENTE

16.A Il Cliente deve fornire informazioni, documenti, autorizzazioni, credenziali temporanee o accessi necessari solo se indispensabili alla gestione della richiesta consulenziale.

16.B Il Cliente garantisce di avere la legittima disponibilità dei dati, degli account, dei domini, dei contenuti, delle piattaforme o degli strumenti digitali oggetto della richiesta.

16.C Il Cliente è responsabile della correttezza, completezza e aggiornamento dei dati, documenti e informazioni trasmessi.

16.D In assenza di informazioni o accessi necessari, il servizio può subire ritardi o risultare impossibile. In tal caso restano dovuti i costi delle attività già svolte.

17. CORRISPETTIVI E PAGAMENTI

17.A Il corrispettivo del servizio è determinato da listino, proposta economica o accordo scritto. Eventuali costi relativi ad analisi, affiancamento operativo, supporto consulenziale remoto, servizi digitali, provider terzi, licenze, rinnovi o attività integrative sono comunicati prima della conferma, salvo esigenze sopravvenute non prevedibili.

🛠️ Metodi di pagamento accettati

17.B) 💳 Carta di Credito / Debito / Bonifico tramite Revolut
Pagamento con principali carte e bonifico tramite Revolut. Nessun costo aggiuntivo applicato da NR Informatica, salvo eventuali commissioni del circuito o dell’intermediario.

17.C) 💻 PayPal
Pagamento con conto PayPal o carta tramite PayPal. Eventuali rateizzazioni dipendono dalle condizioni offerte da PayPal.

17.D) 💳 Carta PostePay
Pagamento tramite carta PostePay. I dati necessari saranno comunicati al termine della proposta economica o della richiesta di servizio.

17.E) 🏦 Bonifico Bancario
I dati bancari saranno comunicati al termine della proposta economica o della richiesta di servizio. Per accelerare la verifica è possibile inviare contabile a: Mostra email .

18. SERVIZI DI TERZI, LICENZE E PROVIDER ESTERNI

18.A Eventuali licenze, abbonamenti, canoni, rinnovi o servizi di terzi necessari alla gestione della richiesta possono essere forniti o gestiti da provider esterni, secondo le rispettive condizioni contrattuali.

18.B Per servizi erogati in tutto o in parte tramite provider terzi, il Cliente accetta che tempi, disponibilità, rinnovi, sospensioni o limitazioni possano dipendere da regole, infrastrutture o procedure esterne al controllo diretto di NR Informatica.

19. GARANZIE E LIMITAZIONI

19.A NR Informatica garantisce la corretta esecuzione delle attività consulenziali concordate, secondo diligenza professionale e nei limiti delle informazioni fornite dal Cliente.

19.B NR Informatica non garantisce risultati dipendenti da provider terzi, piattaforme esterne, decisioni normative, condizioni tecniche pregresse, scelte organizzative del Cliente o eventi non controllabili.

19.C La responsabilità è limitata ai danni direttamente imputabili a dolo o colpa grave, nei limiti consentiti dalla legge.

20. PRIVACY, RISERVATEZZA E DATI

20.A Il trattamento dei dati personali avviene secondo la Privacy Policy e le informative applicabili ai servizi erogati da NR Informatica.

20.B I dati comunicati dal Cliente sono trattati solo se e nella misura in cui ciò sia indispensabile alla gestione della richiesta consulenziale.

20.C NR Informatica adotta misure organizzative e tecniche proporzionate al tipo di servizio reso, fermo restando che il Cliente è tenuto a collaborare correttamente e a limitare la condivisione di dati non necessari.

21. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

21.A Il Cliente è responsabile delle decisioni organizzative, della veridicità delle informazioni fornite, della custodia delle credenziali, dell’adozione interna delle misure suggerite e della corretta gestione dei propri sistemi digitali.

21.B NR Informatica non risponde di ritardi, sospensioni o mancati risultati dovuti a informazioni errate o incomplete, indisponibilità del Cliente, assenza di documenti, mancata collaborazione o problemi di provider terzi.

22. ANNULLAMENTO APPUNTAMENTI / MANCATA REPERIBILITÀ / SERVIZI A SCADENZA

22.A Eventuali appuntamenti o sessioni concordate devono essere disdetti con congruo preavviso. In caso di mancata reperibilità o mancata collaborazione, potranno essere addebitati i costi del tempo già impegnato, se applicabile.

22.B Per i servizi soggetti a rinnovo, canone, scadenza o riattivazione, il Cliente è tenuto a verificare con attenzione i termini economici e temporali comunicati. Il mancato pagamento o la tardiva conferma possono comportare interruzioni, sospensioni o costi ulteriori dipendenti anche dai provider terzi.

23. RECLAMI E CONTATTI

Eventuali richieste o reclami possono essere inviati:
• PEC: Mostra PEC
• Email: Mostra email
• Sede operativa: Viale Ruggero Bacone n. 14, 00197 Roma, su appuntamento.

24. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

24.A Il contratto è regolato dalla legge italiana.

24.B Per i consumatori la competenza territoriale è il foro di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla legge.

24.C Negli altri casi, foro esclusivo di Avellino.

25. DISPOSIZIONI FINALI

25.A NR Informatica si riserva il diritto di aggiornare le presenti condizioni. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno alle richieste successive.

25.B L’eventuale nullità o inefficacia di una clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

25.C Le presenti condizioni costituiscono disciplina generale dei servizi indicati e si applicano salvo eventuali condizioni particolari o accordi specifici formalizzati per iscritto tra le parti.