Consulenza telefonica
Indicata per chiarimenti, prime valutazioni, istruzioni operative e supporto veloce quando non è necessario accedere ai sistemi dell'ente.
- Analisi iniziale
- Indicazioni operative
- Orientamento sul servizio corretto
Consulenza Informatica per PA ed Enti | NR Informatica
Consulenza e Supporto
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PAConsulenza ITEnti pubblici, scuole e uffici
NR Informatica - Servizi informatici per la Pubblica Amministrazione
Consulenza e Supporto Remoto PA
Supporto telefonico, assistenza remota e interventi presso enti, scuole, uffici pubblici e strutture amministrative.
NR Informatica offre consulenza informatica per la Pubblica Amministrazione con un approccio professionale, ordinato e coerente. La richiesta viene raccolta, classificata e inoltrata ad NR Informatica per la valutazione della pratica.
Introduzione
Supporto informatico chiaro per enti pubblici e uffici
La pagina consente di scegliere il servizio più adatto, conoscere il costo indicativo o finale, descrivere il problema e inviare una richiesta completa a NR Informatica. Le attività possono riguardare postazioni, rete, uffici, server, NAS, posta istituzionale, PEC, firma digitale, cloud, backup, cybersecurity, protocollo, portali e continuità operativa.
Supporto remoto
Utile quando è possibile intervenire a distanza su postazioni, account, email, software e servizi istituzionali, previa autorizzazione.
- Postazioni e software
- Email e account istituzionali
- Servizi cloud e digitali
Presso l'ente
Necessario quando la richiesta richiede presenza fisica, verifica di rete, server, NAS, firewall, stampanti, router o postazioni.
- Verifiche sul posto
- Configurazioni locali
- Interventi programmati
Costi
Consulenza telefonica PA
La consulenza telefonica è consigliata per domande rapide, valutazioni iniziali, indicazioni operative e supporto guidato.
Rapida
Telefonica PA 15 minuti
Per chiarimenti semplici, prima valutazione e indicazioni essenziali.
€ 25,00
Prezzo finale- Prima analisi
- Indicazioni immediate
- Nessun accesso remoto
Standard
Telefonica PA 30 minuti
Per analisi iniziale più completa e supporto guidato su problematiche semplici.
€ 45,00
Prezzo finale- Valutazione del problema
- Consigli operativi
- Eventuale indirizzamento al remoto
Approfondita
Telefonica PA 60 minuti
Per consulenza più estesa, spiegazioni dettagliate e supporto organizzato.
€ 75,00
Prezzo finale- Consulenza completa
- Valutazione alternative
- Indicazioni finali riepilogative
Costi
Supporto remoto PA
Il supporto remoto è indicato per configurazioni, verifiche software, email aziendale, account, sicurezza di base, servizi digitali e cloud.
Sessione breve
Supporto remoto 30 minuti
Per verifiche iniziali, problemi rapidi, configurazioni semplici e supporto essenziale.
€ 40,00
Prezzo finale- Accesso remoto autorizzato
- Analisi rapida
- Indicazioni operative
Consigliato
Supporto remoto 60 minuti
Formula consigliata per la maggior parte delle richieste su postazioni, posta, account, software e configurazioni.
€ 70,00
Prezzo finale- Sessione completa
- Verifica e soluzione
- Supporto alla configurazione
Approfondito
Supporto remoto 120 minuti
Per analisi software più articolate, controlli consecutivi o più attività nella stessa sessione.
€ 130,00
Prezzo finale- Analisi dettagliata
- Più attività nella pratica
- Indicazioni finali al referente
Costi
Intervento presso l'ente
L'intervento presso l' Ente viene utilizzato solo quando la richiesta richiede presenza fisica e non è gestibile da remoto.
Prima ora
Intervento presso ente
Per verifiche, configurazioni e attività presso uffici pubblici, scuole, sedi comunali o strutture amministrative.
€ 100,00
Prima ora- Valutazione sul posto
- Intervento programmato
- Attività compatibili con la richiesta
Seconda ora
Ora successiva
Per prosecuzione dell'attività già avviata, se necessaria e concordata con il referente dell'ente.
€ 75,00
Ora successiva- Prosecuzione lavoro
- Configurazioni aggiuntive
- Tempo concordato
Analisi
Sopralluogo infrastruttura PA
Per casi complessi, rete dell'ente, più uffici, server, sicurezza, backup o progettazione.
da € 250,00
Preventivo dedicato- Analisi più ampia
- Valutazione tecnica
- Proposta operativa
Nota: eventuali costi di uscita, urgenze, materiali, licenze, periferiche, ricambi, attività fuori orario, determine, ordini, CIG, CUP o procedure amministrative specifiche vengono valutati prima di procedere. I prezzi sono orientativi e possono essere confermati o rimodulati dopo valutazione della richiesta.
Ambiti
Ambiti di intervento
NR Informatica supporta enti pubblici, scuole, uffici amministrativi e strutture pubbliche nelle principali esigenze informatiche operative, mantenendo un approccio consulenziale, documentato e professionale.
Postazioni ufficio
Verifiche su PC, notebook, software, sistemi Windows, aggiornamenti, errori e configurazioni.
Email istituzionale
Configurazione posta elettronica, PEC, account, password, autenticazione e servizi digitali.
Server e NAS
Consulenza su server, cartelle condivise, permessi, NAS, utenti, accessi e archivi dell'ente.
Reti e Wi-Fi
Supporto su LAN, Wi-Fi, router, firewall, stampanti di rete, connettività e continuità operativa.
Protocollo e portali
Supporto consulenziale su portali, accessi, documenti digitali, servizi online e strumenti operativi.
Backup e dati
Consulenza su copie di sicurezza, archivi, cloud, ripristino e continuità dei dati dell'ente.
Cybersecurity
Controllo antivirus, accessi anomali, email sospette, MFA, password e buone pratiche operative.
Cloud e servizi digitali
Supporto su cloud, PEC, Firma Digitale, SPID, portali, strumenti collaborativi e servizi online.
Metodo NR Informatica
Come lavoriamo
La richiesta viene gestita con: scelta del servizio, compilazione del modulo, valutazione, conferma e successiva erogazione del servizio.
1
Scelta
L'ente seleziona il servizio più adatto tra telefonico, remoto o presso sede.
2
Richiesta
Il referente compila il modulo guidato con ente, ufficio, infrastruttura, problema e priorità.
3
Valutazione
NR Informatica verifica la pratica e conferma modalità, costo e percorso operativo o amministrativo.
4
Erogazione
Dopo accettazione, ordine o conferma, il servizio viene erogato secondo quanto concordato.
FAQ
Domande frequenti
Alcune informazioni utili prima di inviare la richiesta della Pubblica Amministrazione.
Serve sempre un ordine?
Dipende dalla modalità scelta dall'ente. La richiesta viene valutata prima di procedere con eventuale preventivo, ordine, determina o altra procedura amministrativa.
Il supporto remoto è autorizzato?
Sì, viene eseguito solo quando è utile e solo dopo autorizzazione del referente dell'ente o dell'ufficio competente.
È possibile una convenzione?
Sì. Per enti, scuole e uffici pubblici possono essere valutati pacchetti ore, servizi programmati, convenzioni o attività continuative.
Richiesta guidata
Invia la richiesta PA
Compila il modulo per richiedere una consulenza professionale ad NR Informatica.
