Autorizzazione esplicita
Il collegamento remoto viene attivato solo dopo conferma del cliente o del referente autorizzato.
- Nessun accesso non richiesto
- Sessione concordata
- Finalità limitata alla richiesta
Richiesta Supporto Remoto | Consulenza IT da Remoto
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ConsensoSupporto RemotoPrivati, aziende e PA
NR Informatica - Consenso informato per sessioni da remoto
Richiesta Consenso Supporto Remoto
Seleziona il profilo corretto e compila il modulo dedicato prima dell'avvio della sessione remota.
Il consenso al supporto remoto serve a documentare l'autorizzazione del cliente o del referente prima di qualsiasi collegamento. La sessione viene avviata solo su richiesta, per il tempo necessario e con finalità limitate all'attività concordata.
Introduzione
Consenso chiaro prima della connessione remota
Prima di avviare una sessione di supporto remoto è necessario raccogliere un consenso esplicito, riferito al profilo corretto: privato, azienda o Pubblica Amministrazione. Il modulo dedicato consente di identificare il richiedente, il contesto, il dispositivo o servizio interessato e l'autorizzazione alla sessione.
Sessione temporanea
Il supporto remoto è limitato al tempo necessario per svolgere la consulenza o l'attività tecnica concordata.
- Accesso controllato
- Attività circoscritta
- Chiusura al termine della sessione
Tracciabilità
La richiesta consente di documentare chi autorizza la sessione, su quale profilo e per quale esigenza.
- Dati del richiedente
- Profilo corretto
- Descrizione dell'attività
Selezione profilo
Scegli il modulo di consenso
Seleziona il profilo corretto per compilare il modulo di consenso più adatto alla sessione di supporto remoto.
Privati
Compila consenso privati
Consenso supporto remoto privati
Modulo dedicato a persone fisiche e clienti privati che richiedono assistenza o consulenza informatica da remoto su dispositivi personali.
- PC, notebook, Mac e smartphone
- Email, PEC, SPID e Firma Digitale
- Backup, dati, sicurezza e configurazioni
- Consenso personale alla sessione remota
Aziende
Compila consenso aziende
Consenso supporto remoto aziende
Modulo dedicato ad aziende, professionisti, studi, associazioni ed enti privati che richiedono supporto remoto su postazioni o servizi aziendali.
- Referente aziendale autorizzato
- Postazioni, account, software e servizi cloud
- Reti, backup, cybersecurity e continuità
- Consenso per attività su sistemi aziendali
PA
Compila consenso PA
Consenso supporto remoto PA
Modulo dedicato a Pubbliche Amministrazioni, enti, scuole, uffici pubblici e strutture amministrative che richiedono una sessione remota.
- Referente dell'ente o ufficio competente
- Postazioni, account e servizi istituzionali
- Protocollo, portali, PEC, cloud e sicurezza
- Consenso e tracciabilità della richiesta
Metodo NR Informatica
Come funziona
Il consenso viene raccolto prima della sessione remota e serve a rendere chiaro il profilo, la finalità dell'intervento e l'autorizzazione al collegamento.
1
Scelta profilo
Selezioni il modulo corretto tra Privati, Aziende o Pubblica Amministrazione.
2
Compilazione
Inserisci i dati richiesti, il dispositivo o servizio interessato e la descrizione dell'attività.
3
Autorizzazione
Confermi il consenso alla sessione remota temporanea e limitata alla richiesta.
4
Sessione
NR Informatica avvia il supporto remoto solo dopo verifica e secondo quanto concordato.
Trasparenza
Cosa viene autorizzato
Il consenso non autorizza accessi generici o permanenti. La sessione è riferita esclusivamente alla richiesta descritta e alle attività concordate con NR Informatica.
Accesso non permanente
Il collegamento remoto non è continuativo e viene utilizzato solo per la sessione concordata.
Finalità limitata
L'attività riguarda esclusivamente la consulenza o il supporto richiesto dal cliente o referente.
Controllo del cliente
Il cliente o referente può seguire l'attività e interrompere la sessione secondo necessità.
Dati e riservatezza
I dati personali sono trattati secondo la Privacy Policy e per la gestione della richiesta.
Nota importante: prima di concedere l'accesso remoto, chiudi documenti non pertinenti, schermate personali o informazioni non necessarie all'attività richiesta. NR Informatica opera solo nei limiti del consenso fornito e della finalità dichiarata.
